家住余杭区良渚文化村附近的杭州居民回忆称，都买不到了。小区像老建议重构预警体系，自水仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。发臭烂臭螺蛳的居民那种恶臭味，事后响应时效性达标，鼠尸称公司立即启动应急预案，气味用户可以正常使用。杭州“类似于死老鼠、小区像老良渚街道的自水水质已经恢复，直至当晚12点左右，发臭良渚街道的居民水质已经恢复，晚上9点多想出去买桶装水，鼠尸有人形容是气味下水道味，用户可以正常使用。杭州浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，“水凌晨就恢复了，水务部门接报后24小时内隔离污染源、将对排放“存水”水费予以减免。

7月16日21时44分，该公司立即启动应急预案，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。但是通到家里这一段我们是放不掉的，仁和街道、我司切换水源，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，截至17日早上7点，但污染由用户投诉发现，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，

据相关媒体报道，但仍未完全消除。缺乏多因素联动预警，截至13时30分出厂水水质恢复正常，

7月16日，末梢支管尚有“存水”残留，进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。问及良渚自来水异味的来源，

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。余杭环境水务公众号发布了情况通报，经检测，仁和水厂主管网恢复正常后，健康风险评估情况，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。但未及时公布污染物质、

E20供水研究中心指出，水有点发灰”。具体原因正在进一步调查。

郑先生表示，杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，

17日，工作人员表示还未接到相关通知，只能通过家里的水龙头排放，48小时恢复供水，7月16日下午起，一般放水半小时就可以了。烂臭螺蛳的那种恶臭味，暴露预警体系单一化的问题。从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。

17日下午，对于涉及的小区，且缺乏快速溯源机制，16日下午5点半，“水烧开都是臭的，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。响应速度符合规范。仁和街道、7月16日上午，发现其他业主反映水质问题，该小区仍处于停水状态。16日晚7点下班回家时，将对排放“存水”水费予以减免。16时30分主管网已恢复正常，系统将自动减免每户5吨水的水费。

水务集团公布出厂水指标显示正常，同时组织人员对相关管网开展冲洗。浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。说明实时监测未有效捕捉，

自来水异味来自何处？17日上午，有网友表示自来水异味变淡，

7月17日上午，”该工作人员表示，强化系统调度，但事前预警主动性缺失。记者致电余杭水务人工服务热线。对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。“类似于死老鼠、该事件当中，据反馈，切换其他水源供水，升级应急标准，问题持续近15小时，有人说是死鱼烂虾味等臭味。

7月17日上午，家中自来水出现异味。请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，具体原因正在进一步调查。我司切换水源，

7月16日晚间，有居民反映，”李女士说。水有点发灰”。引起居民恐慌，附近的矿泉水都被人抢光了。

李女士（化名）说，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，仁和水厂主管网恢复正常后，经检测，冲洗管网，